贵海国际世界患者安全日|注重患者安全，助力提升医疗风险意识，我们在行动

2025年9月17日贵海国际

是第七个世界患者安全日

今年的主题为“安全护理每个新生儿和儿童”

口号是“从一开始就注重患者安全！”

患者安全是守护人民健康的基石

儿童健康是关系家国未来的希望

增强对患儿安全风险的认识

切实维护儿童健康权益

已成为全社会共同关注的焦点

随着国家《患者安全专项行动方案（2023—2025年）》《关于印发医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）的通知》等政策文件的陆续出台，“以患者为中心”成为一切医疗活动目的的发端和初心回归。

自2022年起，广东和谐医患纠纷人民调解委员会（以下简称“广东和谐医调委”）会同广州市和谐医患关系研究中心在广东省第二人民医院、深圳市人民医院、佛山市南海区人民医院等相继试点成立“患者安全和权益保障委员会”（以下简称“患者安全委员会”），运用第三方力量创新模式，构筑医疗纠纷预防新防线。

医患沟通第三方见证成效显著，促进医患共同决策。为丰富纠纷预防手段和提升患者就医体验，广东和谐医调委、患者安全委员会在多家医院开展医患沟通第三方见证服务，截至目前，广东省全省范围累计已在39家三级医疗机构开展医患沟通第三方见证服务2151场次，其中2025年度已开展989场次。所有经见证案例均未发生告知不足类纠纷和投诉。

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进科室风险防范宣讲，促医务人员诊疗风险意识提升。结合医疗环境和纠纷环境的新形势，广东和谐医调委与医疗机构、患者安全委员会相互配合，开展医疗纠纷案例进科室风险防范主题活动，通过真实案例剖析，提示临床常见、共性问题，贯彻和推动“纠纷处理关口前移”理念，推广医患沟通第三方见证工作，普及国家政策，宣贯医疗风险分担机制，用理念、案例、见证和宣传工作不断助力临床医务人员医疗风险意识提升。尤其是，广东和谐医调委过往曾多次到儿科、新生儿科等科室开展纠纷案例进科室风险防范宣讲，并取得较好效果，以实际行动契合了今年世界患者安全日行动目标中增强各级各类医疗机构对患儿安全风险认识的要求。

情景模拟贴近真实医疗场景，提升医者人文素养。为进一步实景化加强临床科室人员风险感知和意识提升，广东和谐医调委已联合珠海市、阳江市、佛山南海区等地重点医院成功举办“医患沟通情景模拟大赛”，调解员化身“患者”和“家属”，还原真实诉求与矛盾情境。参赛医生赛后表示大赛不仅提升沟通技巧，更培养了“换位患者角度思考”的医疗人文自觉。